Acto segundo:

Llego a casa a las 15:30 aproximadamente, me siento, abro el pack, me lo miro y... el hambre me puede, me hago de comer y aparco el juguetito un rato.

Ya comido, bien comido, muy bien comido para qué negarlo xDDD (he "recuperado" 10 kilitos :O en nada y menos), me dispongo a enredar con el aparato.

Lo primero de todo... ¿cómo se abre?, me cago en todo lo que se menea, que no hay manera de abrirlo. Se supone que lo hago bien pero la tapa posterior no hay manera de que se desplace. Paso unos cuantos minutos en ello (sí, INÚTIL!!! xDDD) hasta que al fin consigo abrirlo :DDD

Introduzco el SIM y la batería con dificultad todo sea dicho (se nota que es nuevo porque va "duro" y lo monto por completo.

Me dispongo a encenderlo, una gran emoción embarga mi ser, aprieto el botón y... no se enciende, aprieto más botones y tampoco... hasta que al final acaba por encenderse.

Introduzco el PIN y... Fallo de registro en la tarjeta SIM, un puto mensajito, me cago en la puta. Apago el móvil, saco el SIM, me lo miro, vuelvo a meterlo y el mismo error. Lo pruebo en un terminal libre y tampoco funciona.

¿SERÁ POSIBLE? y lo peor es que me llega un sms de bienvenida. Pero no puedo llamar, no puedo hacer nada de nada.

Acto tercero:

Después de consultar en internet a ver si encontraba una solución por mis medios, me dispongo a llamar al Servicio de (des)atención al cliente de Vodafone desde mi teléfono fijo.

Me atiende una señorita de la Argentina (sólo por eso iba a colgar, pero decidí darle una oportunidad, alguna ha de ser competente en su trabajo y que conste que tengo familiares argentinos, pero ni por asomo son inútiles como con los muchos que me he encontrado) y le explico que al introducir la tarjeta me da el siguiente error: Fallo de registro en la tarjeta SIM.

Me dice que es cosa del móvil, que debe estar estropeado (si es nuevo puta INÚTIL).

Le digo que eso no puede ser, porque el móvil está acabado de comprar y estrenar, que he probado la tarjeta en OTRO móvil y TAMPOCO funciona.

Me pregunta entonces si lo había probado en otro móvil (te lo acabo de decir!!! INÚTIL!!! ¿o es que no escuchas?)

Le explico el rollo completo... me acabo de comprar el móvil, el SIM es NUEVO, recién abierto y tal...

Ha de ir a un distribuidor a que le hagan un duplicado de la tarjeta

Adiós, buenas tardes. Desisto de seguir hablando con semejante INÚTIL y me sigue dando pruebas de que en depende qué lugares del mundo van a otro ritmo en todo.

Acto cuarto:

Son cerca de las cinco de la tarde, me visto y salgo con el SIM al distribuidor.

Llego y saco número para la sección de Reparación y duplicados, R358, delante de mí hay 000 personas.

Pasan los minutos. Muchos minutos. Va llegando mucha más gente. Quince minutos después de mi llegada aparece una dependienta a atender a una mujer mayor que se ve que tenía el R357 y ya estaba siendo atendida (tremendo...)

Un marroquí con un móvil está nervioso, de lado a lado, quejándose de todo y diciendo que le toca a él, que la "vieja esta se ha colado". El vigilante de seguridad se acerca al puesto para evitar que el tío se ponga aún más nervioso.

Sacan mi número, viendo el percal lo tenía en la mano, lo enseño, para que quede constancia de que me toca a mí, que tengo ESE número.

El magrebí venga que te venga a discutir con el vigilante y con la chica, me pongo a un lado para que atienda la chica (otra INÚTIL, por si no os queda claro xDDD).

Casi hablándole a la oreja le explico el problema, que me da tal error, se lo enseño para que lo vea, le digo que he llamado al servicio de atención y que me han dicho que me fuera a un distribuidor a que me duplicaran la tarjeta.

Me pide el número, mi nombre y le pregunto por si es que no falta que me activen alguna cosa, que lo mire. Lo mira y no ve nada (Vodafone INÚTILES).

Se va para el almacén, me da una tarjeta nueva, me dice que pierdo todo lo que tengo en la tarjeta, le digo que me es igual, que me la han dado hace un par de horas (en movistar al hacer un duplicado me duplicaban los datos también, mini-punto para movistar xD).

Firmo conforme autorizo el cambio de SIM y me retiro a comprobar que todo funciona, mientras la tía se pone a atender a otro cliente (!).

Meto el nuevo SIM y... lo mismo, me acerco a la tía cuando vuelve del almacén y le digo, que me sigue pasando lo mismo. Ahora te atiendo, - me dice -.

Como educado que soy, me espero. Atiende un cliente, dos y se olvida de mí, así que me acerco y le digo que cuando acabe con el chico ese, indicando al marroquí que estaba fumando fuera, se mire lo mío (no iba a dejar pasar más minutos porque los que había en la tienda vale, todo con tal de que se largara el follonero, pero los nuevos, como que no).

Los clientes pues de todo... desde la primera mujer que le daban un móvil reparado, hasta un guiri que pedía que le repararan el móvil y al dar un número de teléfono, que debía ser vodafone, no había manera, los daba de movistar, llamada incluida a un amigo.

Lo del magrebí no tiene despercidio, decía que se le había bloqueado su móvil, que era suyo y que no podía entrar. El de seguridad que estaba bien activo le decía, ¿seguro que es tuyo y no es robado? y el otro venga a decir, ¿qué coño va a ser robado, tú estás loco?, es mío.

La solución a su problema era que llamara a vodafone y por teléfono le darían el PUK para desbloquearlo. Quizá para ahorrarse problemas llamaron desde el fijo de debajo del mostrador, allí mismo.

Mientras tanto, la chica me atendía, le enseño el problema reproducido en los dos móviles que tenía, el nuevo (me lo llevé por si las moscas) y el Nokia viejo y libre, en el que poder demostrar que no era cosa de mis móviles, que era problema de que faltaba por activar algo que se les "debía haber pasado".

Me dice si le puedo dar el terminal, así que meto el SIM y se lleva el móvil, mientras le digo que necesita el PIN. No me oyó. Pensé, ya volverás INÚTIL.

Al poco vuelve como pensando que ya ha resuelto mi problema y me dice, ya te pide el PIN.

No salgo de mi asombro... a ver, pedazo de INÚTIL, no has visto las veces que te lo he enseñado que tecleaba el PIN?, es más, ¿no me has visto mirarlo de la tarjeta que me has dado?, ¡que me lo has cambiado hace nada! hostias!!!.

Meto el PIN y se vuelve a la rebotica. El marroquí sigue al teléfono, se ve que no le dan el PUK porque no les consta que sea suyo el móvil (jódete cabrón, que bien merecido lo tienes). Se ve quele cuelgan el teléfono al otro lado. El de seguridad, que no tiene obligación, le dice que ahora le apuntan el número a donde ha de llamar en un papel y que llame en otro momento. El tío acaba aceptando, quizá viendo que no había manera humana de que le desbloqueasen el móvil (¿robado?).

Sale la chica con un técnico (mejor me ahorro el calificativo), le dice que el chico es ese, señalándome (¿no te han explicado que señalar con el dedo es de mala educación?).

Hola, ¿puedes meter el PIN?
Hola, pues... espera, que no me lo sé.
¿Todavía no te lo sabes?
Me acaban de dar un duplicado y tiene otro PIN.

A pesar de ello y sin sacar el papel donde viene impreso, tecleé el PIN correcto. El chico se vuelve a su cueva.

Al rato vuelve con un móvil que creo que es el mío, sólo que... la carcasa es negra!!!. No era el mío, me hace ponerme al aparato para hablar con alguien de Vodafone.

Me dicen que si quiero activar tal y tal servicio, digo que sí (Vodafone graba las conversaciones que mantienes con ellos, en alguna alocución lo oí).

Después de estar a la espera, me dicen que he de apagar y encender el móvil tres veces seguidas (Pepe Gotera y Otilio... amos, además de INÚTILES, CHAPUCEROS!!!!)

Le doy el móvil al tío, le digo que me han dicho que apague y encienda el móvil tres veces seguidas y se va nuevamente adentro.

Sale con mi terminal y me dice que ya está, que lo que le pasaba es que tenía el servicio GPRS desactivado (pero vamos a ver, no me habéis dicho por activa y por pasiva QUE NO HACÍA FALTA ACTIVAR NADA, ¿entonces qué coño me estás contando?)

Le doy las gracias, no sin antes hacerle esperar hasta que verifique que realmente funciona.

Llamo al 123, llamada gratuita desde el móvil. Son las 18:40. Me voy a casa a disfrutar de mi aparato.

Dimecres 19

Esta mañana recibo mi primera factura, del 12 al 14 de gener (amos a ver, si el 12 aún tenía línea en movistar!!!). La repaso y quitando una clavada de casi 12 € :O por un envío de datos desde el móvil (internet desde el móvil, ya sabéis no probéis nada que sale caro y no me quiero imaginar a lo que ascenderá la próxima factura que si me estuve navegando el otro día), no veo nada anormal, hasta que llego a la parte de "Detalle de otros cargos y ajustes" y veo una anotación que dice:

Sustitución de tarjeta SIM     5,00

¿Y este cargo?, la tía no me informó de que me cobraban nada, así que llamo al 123 a ver qué pasa.

Llamo y me atiende una chica con acento de algun pueblo de Madriz, por la manera de hablar, que tengo algunas amigas madrizeleñas y anda que no se les nota si son de Madrí-Madrí o de alguna ciudad o pueblo de Madriz, a la que le explico todo el rollo (que no voy a repetir) y que me dice que no deberían habérmelo cobrado (faltaría más, no te jode), que se permite un cambio gratuito al año y que apunta para que me lo descuenten de la próxima factura.

Me veo reclamando los 0.80 del IVA que seguramente "se olvidarán"de descontarme...